為提升行政后勤人員的素養(yǎng)，樹立三星集團良好的企業(yè)形象，提高服務意識及后勤保障質量， 10月24日，三星集團組織全體行政后勤人員進行職場風范與商務禮儀知識培訓。

來自集團機關、各公司行政后勤、銷售業(yè)務等人員參加了此次培訓。培訓課上，來自省企業(yè)培訓中心的劉海萍老師從儀表儀態(tài)禮儀、引領禮儀等方面詳細介紹了作為一名企業(yè)職員應知應會的各種職場禮儀常識。作為英國劍橋大學培訓教授，劉海萍老師對社交禮儀方面具有獨到的見解。她講道，職場禮儀具有提升個人素質、建立良好的人際關系、維護個人、企業(yè)、國家形象等作用，對身在職場中的人具有很重要的影響。在分類講解的過程中，劉老師用了非常通俗易懂且風趣幽默的語言，并配以生動、具象的課件，讓大家明白了各種含義。其中，著裝與言談舉止等各種禮儀與大家的日常工作息息先關，大家仔細聽，認真記，舉一反三，為己所用。期間，三星集團的學員們積極上臺互動，培訓氛圍歡快融洽。

劉海萍老師對于儀態(tài)的講解給大家留下了深刻印象，其中對于眼神、微笑、坐姿、公共距離等內容的生動詮釋配合真人演示，引發(fā)了大家的共鳴，活躍了課堂氣氛。最后，劉海萍強調，作為一種職場人，要抓中職場禮儀的“神”，即尊重為本、尊重別人、尊重自己，了解對方，交往以對方為中心。

本次培訓，思路清晰，內容務實，對于提升企業(yè)職工的個人素養(yǎng)，增強對內對外的工作、業(yè)務往來的專業(yè)性，進而提升三星集團公司的整體形象具有積極的促進作用。

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